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SOBRE A ALFA KEY

A Alfakey nasceu com a proposta de tornar a compra de licenças digitais mais simples, clara e acessível. Trabalhamos com produtos digitais enviados por e‑mail, buscando oferecer praticidade, transparência e suporte em todas as etapas da compra.

Nosso compromisso é ajudar cada cliente a encontrar a solução certa com atendimento direto e informações objetivas. Para falar com a nossa equipe, entre em contato pelo e‑mail contato@alfakey.com.br.

ENTREGAS E PRAZOS

Envios são feitos por email, também aos finais de Semana e feriados no mesmo dia da compra

Você receberá um e-mail quando seu pedido for aprovado.

Para consultar a evolução do seu pedido é só acessar a opção meus pedidos na página de minha conta.

FAQ - PERGUNTAS PREQUENTES

  • Seu produto é enviado por e‑mail, no mesmo dia após a confirmação do pagamento.

  • Normalmente em até 1 hora e no mesmo dia da compra. Em casos excepcionais, o envio pode levar um pouco mais por análise de pagamento ou instabilidade técnica.

  • Verifique spam/lixo eletrônico e, se necessário, fale com o suporte informando o número do pedido e o e‑mail usado na compra.

  • Entre em contato com o suporte para análise. Se houver erro de ativação, a Alfakey irá realizar o suporte, poderá reenviar uma nova chave ou realizar o reembolso, conforme o caso.

  • Sim, conforme a Política de Entrega, Devolução e Reembolso disponível no site.

  • Cartão, PIX e boleto, conforme disponibilidade no checkout.